Повернення товару

Як відбувається процедура повернення товару в магазині Електролюкс?

Обміняти або повернути товар можна протягом 14 днів, згідно із Законом України про захист прав споживача

Посилання на закон: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Умови повернення:

Для оформлення повернення візьміть з собою паспорт, чек і товар в упаковці.

Ми повернемо вам гроші в день повернення товару або, в разі відсутності грошей у касі, не пізніше ніж через 7 днів.

Ми оформляємо повернення, якщо:

• товар не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей.
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
• збережені всі ярлики і заводське маркування.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

Важливо: перед процедурою повернення необхідно узгодити по телефону час і умови з нашим сервіс-менеджером.